Chính sách Bảo mật
Thông tin Người dùng new555

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new555 thông qua trang web new555.net và các giao diện liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14. new555 đóng vai trò là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu đối với thông tin cá nhân của người dùng.

2 Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập

new555 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, tối thiểu để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, thông tin về tôn giáo hoặc dân tộc của người dùng trừ khi pháp luật yêu cầu.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch VNĐ, cho phép truy cập các game và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc với bạn: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời theo cam kết tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.

4 Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của new555 đều được thực hiện trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã ký kết với new555.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, thuế và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của new555 (như phòng chống gian lận) mà không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

new555 không bán, không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong giới hạn cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp như Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI Games nhận thông tin tài khoản ẩn danh cần thiết để xác thực phiên chơi. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý của Việt Nam, new555 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với new555.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

new555 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật CSRF). Không thể vô hiệu hóa những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn (chế độ xem, ngôn ngữ ưa thích) để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của new555.

7 Các biện pháp bảo mật dữ liệu

new555 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ new555.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed + salted) ngay từ khi thu thập — nhân viên new555 không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing (kiểm thử xâm nhập) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều địa điểm địa lý để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

new555 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định kế toán, thuế và chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được lưu trữ tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

9 Quyền của bạn với tư cách chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm ai thu thập, mục đích, phương thức và kết quả xử lý.
• Quyền truy cập: Yêu cầu new555 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép — lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây bất kỳ lúc nào; việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của new555. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

10 Bảo vệ dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi

Dịch vụ new555 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư nếu có bằng chứng gian lận tuổi tác.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho new555, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

new555 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp luật mới hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua SMS hoặc thông báo trên nền tảng tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ new555 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình bình thường.

12 Liên hệ về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ dữ liệu (DPO) của new555:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — chú thích tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Hỗ trợ trực tiếp: Zalo và Telegram của new555, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Ngoài ra, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm.

Xem thêm tại: Điều khoản & Điều kiện • Chơi có trách nhiệm • Câu hỏi thường gặp